Moment przed pierwszym zakładem

Casino Rocket: granie pod kontrolą zamiast pod presją

Graj tylko od 18 lat; limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa w grze i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Licencja OGL/2014/6371/532Gaming Control Board Curaçao, audyt GLI i eCOGRA

Bezpieczna podstawa

Najpierw granice, potem emocje

Ustala najważniejsze dane konta, licencję i miejsce, w którym szukasz wsparcia.

Wiek minimalny18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2014/6371/532

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Twoje narzędzia

Co daje ci konto z limitami i przerwą

Rozwiewa obawę, że nie masz wpływu na to, ile czasu i środków przeznaczasz na grę.

Górna kwota wpłat

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym czasie. Włączasz go na starcie, zanim pojawi się pierwsza wpłata, i od razu wiesz, ile przeznaczasz na rozrywkę.

Limit zakładów na rundę

Określa maksymalną stawkę, jakiej możesz użyć w jednej rundzie. Ustaw go, gdy chcesz trzymać emocje w ryzach przy grach o szybszym tempie.

Gdy tracisz rachubę czasu

Pokazuje, ile czasu spędzasz w serwisie i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli zdarza ci się stracić rachubę godzin przy ulubionej grze.

Oddech bez zamykania konta

Zawiesza dostęp do gry na wybrany przez ciebie okres bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie definitywnego rozstania z serwisem.

Pełna blokada konta

Blokuje możliwość gry i wpłat na czas, który sam wskażesz. Wybierasz ją wtedy, gdy przerwa to za mało i chcesz trwale odciąć się od gry.

Prosty mechanizm

Kilka minut i masz granicę

Tak samo spokojnie i bez pośpiechu, jak podchodzimy do każdej decyzji gracza.

Profil przed limitem

Wejdź w ustawienia swojego konta i sprawdź, czy dane profilu są aktualne. To od nich zależy, gdzie znajdziesz sekcję z limitami.

Sekcja odpowiedzialnej gry

Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry i przejrzyj dostępne opcje. Każda z nich dotyczy innego obszaru, więc wybierz tę, która odpowiada twojej obawie.

Twój wybór przed grą

Wskaż rodzaj limitu: depozyt, zakład czy czas gry. Zdecyduj przed grą, spokojnie, bez presji wyniku z poprzedniej sesji.

Sprawdź po potwierdzeniu

Potwierdź zmianę i wróć do sekcji, by upewnić się, że nowa wartość widnieje w koncie. Dopiero wtedy uznaj sprawę za załatwioną.

Twój wybór, gdy gra przestaje być rozrywką

Gdy chcesz się zatrzymać. Wybierz pauzę w ustawieniach konta, gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin albo dni. Dostęp do gier i wpłat zostaje wstrzymany na ten czas, a saldo i historia czekają na ciebie po powrocie. Włączasz ją samodzielnie, bez kontaktu z pomocą techniczną.

Gdy liczy się pewność. Wybierz samowykluczenie, jeśli chcesz zamknąć dostęp do konta na dłużej i nie wracać do gry pod wpływem impulsu. Blokada obejmuje logowanie, wpłaty i udział w grach, a zdjąć jej wcześniej nie można. Ustawiasz ją w panelu konta, a decyzja obowiązuje także po ochłodzeniu emocji.

Zadzwoń, gdy potrzebujesz rozmowy. Sprawdź, gdzie naprawdę działa blokada: w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączasz się w swoim koncie. Ta sama decyzja obejmuje wszystkie gry dostępne po zalogowaniu. Jeśli potrzebujesz rozmowy, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych — numer i godziny znajdziesz obok.

Rozmowa pomaga

Przed stratą, nie po niej

Sięgnij po nie, gdy rozmowa z bliskimi nie wystarcza, a chcesz usłyszeć kogoś, kto zna ten problem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżurujący konsultanci wysłuchają ciebie i twoich bliskich codziennie między 17:00 a 22:00, bez oceniania i z zachowaniem poufności. Połączenie jest płatne według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Grupy wzajemnej pomocy prowadzą spotkania dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich rodzin. Udział nic nie kosztuje, a anonimowość jest podstawą działania tej wspólnoty. anonimowihazardzisci.org

Czy gra przestała być dla ciebie rozrywką?

Im wcześniej dostrzeżesz te oznaki, tym łatwiej odzyskasz równowagę, zanim gra zacznie kosztować więcej niż rozrywka. Pierwszy krok to limit albo pauza ustawiona w koncie — jeszcze przed kolejną sesją, nie po stracie.

Przeczytaj je spokojnie i zaznacz w myślach te, które brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz, żeby odzyskać wcześniejszą stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Przerywasz obowiązki, żeby zagrać
Kwoty zakładów rosną, a radość maleje

Granica wieku i spokój w domu

Czy wiek sprawdzają wszyscy? Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, a przed pierwszą wypłatą konto przechodzi weryfikację dokumentów. Dowód osobisty pokazuje datę urodzenia, więc fikcyjne dane wyjdą na jaw szybko.

Zablokuj dostęp w domu. Zainstaluj na komputerze i telefonie program, który blokuje strony hazardowe, i ustaw hasło znane tylko dorosłemu opiekunowi. Ta jedna zmiana działa w tle, także wtedy gdy nikt nie patrzy na ekran.

Najpierw wysłuchanie, potem pomoc. Porozmawiaj spokojnie, bez oskarżeń, i zapytaj, co bliski chce zmienić — wtedy łatwiej przyjmie pomoc. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje zgłoszenia codziennie w godzinach 17:00-22:00.

Zanim klikniesz limit

Pytania i jasne odpowiedzi

Większość wątpliwości dotyczy tego, czy decyzja o limicie jest jeszcze do cofnięcia.

Czy mogę zmienić limit dopiero po jakimś czasie?+

Limit depozytów i zakładów ustawiasz w sekcji limitów swojego konta, a każdą późniejszą zmianę zatwierdzasz w tym samym miejscu. Nowe wartości wchodzą w życie po potwierdzeniu i dotyczą kolejnych wpłat oraz rund. Warto wybierać je spokojnie, bo podniesienie limitu po stracie zwykle nie pomaga.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przy rejestracji?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, i dlatego wiek sprawdzamy przed pierwszym wejściem na konto. Rejestracja i weryfikacja to warunek korzystania z serwisu, a nie formalność. Jeśli dokumenty budzą wątpliwości, dostęp do gry pozostaje wstrzymany do wyjaśnienia.

Czy samowykluczenie obejmuje także inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Casino Rocket i działa ono tylko tutaj. Aby odciąć się od gry gdzie indziej, trzeba zrobić to osobno w każdym serwisie. Dlatego przy silnym problemie warto równolegle zadzwonić po wsparcie.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wracam do konta?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Logowanie może być ograniczone, ale wpłaty i zakłady są wstrzymane do końca wybranego okresu. Po jego upływie dostęp wraca automatycznie, bez dodatkowych kroków.

Czy mogę wcześniej zakończyć samowykluczenie?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani cofnąć w trakcie. To celowe, bo decyzja podjęta w trudnym momencie ma cię chronić także wtedy, gdy zmienisz zdanie. Wybierz więc okres, który realnie daje ci czas na oddech.